ОАО «Рефсервис» образовано в 2006 году в ходе реализации программы структурной реформы российского железнодорожного транспорта, предусматривающей, в частности, образование дочерних обществ ОАО «РЖД», обеспечивающих специализированные перевозки грузов. Основным видом деятельности (по ОКВЭД) является деятельность магистрального грузового железнодорожного транспорта. ОАО «Рефсервис» является Членом Международного Координационного Совета по Транссибирским перевозкам и ассоциированным Членом Евроазиатского транспортного союза.
